Så känner du igen falsk datorsupport
Bedragare låtsas vara datorsupport för att komma åt din dator och din bank.
Så går det till
En ruta kan dyka upp på datorn. Rutan ser ut som en varning. Den låter larm. Den låser skärmen. Den visar ett telefonnummer. Numret ser svenskt ut. Du ringer numret. Någon svarar. Personen säger att den jobbar med support.
Det finns en annan variant också. Då ringer någon dig direkt. Personen säger att din dator har virus.
Personen vill installera ett program. Programmet kallas fjärrstyrning. Med fjärrstyrning kan personen se allt på din skärm. Personen kan logga in på din bank. Personen kan ta lån i ditt namn.
Kännetecken
- En ruta med larm låser skärmen och visar ett telefonnummer.
- Någon ringer utan att du väntat dig det, och säger att datorn har virus.
- Du blir ombedd att installera fjärrstyrning.
- Du blir ombedd att betala för support du inte beställt.
- Du blir ombedd om BankID, koder eller bankuppgifter.
Gör så här
Ring aldrig numret i en varningsruta. Installera aldrig fjärrstyrning åt någon som ringt. Säg aldrig din BankID-kod till någon som ringer. Lämna aldrig ut bankuppgifter på det sättet.
Låser en ruta skärmen? Stäng webbläsaren. Eller starta om datorn.
Om det redan hänt
Koppla bort datorn från internet nu. Stäng av wifi. Eller dra ur nätverkskabeln. Stäng sedan av datorn.
Ring din bank direkt. Gör detta om du gett någon tillgång till datorn.
Polisanmäl genom att ringa 114 14. Du kan också gå till en polisstation.
Källor
Polisen.
Checklista
- Ring aldrig nummer som dyker upp i varningsrutor på datorn.
- Installera aldrig fjärrstyrningsprogram på uppmaning av någon som ringt.
- Lämna aldrig ut BankID, koder eller bankuppgifter till den som ringer eller ber dig ringa.
- Stäng webbläsaren eller starta om datorn om en varningssida låser skärmen.
- Koppla bort datorn från internet om någon har fjärråtkomst just nu.
- Kontakta banken om du gett åtkomst till datorn.
- Polisanmäl genom att ringa 114 14 eller besöka en polisstation.
Gör så här
- 1Ring aldrig nummer som dyker upp i varningsrutor på datorn.
- 2Installera aldrig ett fjärrstyrningsprogram åt någon som ringt.
- 3Ring din bank och polisanmäl på 114 14 om du redan gett någon åtkomst till datorn.
- Varningsruta: En ruta med larm låser skärmen och visar ett telefonnummer.
- Du ringer eller någon ringer: Du ringer numret, eller så ringer någon dig direkt och säger att din dator har virus.
- Fjärrstyrning: Du blir ombedd att installera fjärrstyrning.
- Tillgång till din bank: Personen kan se allt på din skärm, logga in på din bank och ta lån i ditt namn.
- Ring aldrig numret: Ring aldrig numret i en varningsruta och installera aldrig fjärrstyrning åt någon som ringt.
Dela varningen
Skicka bilden till någon som kan behöva den, till exempel i familjens gruppchatt.
Källor
- 2026-10-01: Vi har rättat källhänvisningen till polisens artikel om falsk datorsupport. Vi har också rättat hur du polisanmäler. Ring 114 14 eller gå till en polisstation. Webbanmälan på polisen.se gäller bara kortbedrägeri.
Faktagranskad mot namngivna källor · Så arbetar vi
