Så känner du igen ett falskt samtal om ditt bankkort

Källa: Polisen · Aanita redaktion · 3 källor · Publicerad 13 oktober 2026

allmanhetenÄldre

Ringer någon och säger att ditt bankkort är kapat ska du lägga på och själv ringa upp banken på ett nummer du slår upp – en seriös bank eller polis ber aldrig om inloggning eller koder när de ringer.

Så går det till

Telefonen ringer och numret ser ut att komma från banken. Personen säger att ditt bankkort använts för ett köp du inte känner igen, eller att kontot måste spärras genast. Snart kopplas du vidare till en kollega eller till "polisen" som ber dig bekräfta uppgifter.

Numret kan vara förfalskat genom spoofing, så att det visas rätt i displayen trots att samtalet kommer från någon helt annan. Syftet är att få dig att logga in med BankID, läsa upp koder från bankdosan, eller göra en överföring "för att skydda pengarna".

I en grövre variant uppmanas du i stället att lämna ut kortet eller värdesaker hemma hos dig, till en person som påstår sig vara polis eller banktjänsteman och ska "säkra" dem.

Kännetecken

Samtalet kommer oväntat och skapar stress om att agera direkt.
Du ombeds identifiera dig med BankID eller läsa upp koder i telefon.
Du uppmanas göra en överföring eller logga in "för säkerhets skull".
Någon erbjuder sig att komma hem och hämta kortet eller värdesaker.
Numret ser rätt ut, men samtalet var oväntat och kräver snabbt svar.

Gör så här

Lägg på, även om personen låter trovärdig och numret ser rätt ut. Seriösa banker och myndigheter ber aldrig dig logga in eller lämna ut koder när de hör av sig.

Ring sedan själv upp banken på numret som står på ditt kort, i appen eller på bankens webbplats – aldrig numret du blev uppringd från. Fråga om samtalet verkligen kom därifrån.

Lämna aldrig ut BankID, koder eller kort till någon som hör av sig per telefon, och lämna aldrig ut kort eller värdesaker till någon som kommer hem till dig efteråt. Polisen hämtar aldrig bank- eller kreditkort hemma hos någon, enligt polisens bedrägerisektion i region Väst.

Pågår ett hembesök just nu, eller står någon redan vid dörren? Ring 112.

Om det redan hänt

Har du redan loggat in, läst upp en kod eller gjort en överföring: kontakta banken omedelbart, innan du gör något annat. Berätta exakt vad som hänt så att banken kan försöka stoppa pengarna.

Polisanmäl därefter på 114 14 eller på en polisstation.

Lämnade du kort eller värdesaker till någon vid dörren: polisanmäl det på 114 14, och berätta för en anhörig vad som hänt.

Checklista

Samtalet om ett kapat bankkort kom oväntat och skapade stress.
Lägg på, även om numret ser rätt ut.
Ring själv upp banken på numret på ditt kort eller i appen.
Lämna aldrig BankID, koder eller kort till någon i telefon.
Polisen hämtar aldrig kort hemma hos dig – pågår det just nu, ring 112.
Redan hänt? Kontakta banken omedelbart och polisanmäl på 114 14.
Lämnat kort eller värdesaker vid dörren? Polisanmäl och berätta för en anhörig.

Det viktigaste att göra

1Lägg på och ring själv upp banken på numret som står på ditt kort eller i appen – aldrig numret du blev uppringd från.
2Lämna aldrig ut BankID, koder eller kort till någon som ringer eller kommer hem till dig – polisen hämtar aldrig kort hemma hos någon.
3Har det redan hänt: kontakta banken omedelbart och polisanmäl på 114 14, eller ring 112 om något pågår just nu.