Är sms:et från PostNord äkta? Så känner du igen paketbluffen

Källa: Konsumentverket · Aanita redaktion · 4 källor · Publicerad 10 oktober 2026

AllmänhetenÄldre

Ett sms om ett paket som inte kan levereras, fastnat i tullen eller kräver en liten fraktavgift kan vara en bluff som vill åt dina kortuppgifter, så kontrollera försändelsen själv utan att klicka på länken.

Så går det till

Du får ett sms som påstår sig komma från ett postbolag, till exempel PostNord. Meddelandet säger att ett paket inte kan levereras, har fastnat i tullen eller att en liten fraktavgift är obetald.

En länk i meddelandet leder till en sida med en adress som bara liknar postbolagets egen. Där ombeds du ange kortuppgifter för att "frigöra" paketet, eller logga in med dina koder. Postbolaget är här offer för bedrägeriet, inte avsändaren bakom det falska sms:et.

Kännetecken

Du får ett leveranssms utan att vänta något paket, eller utan att ha beställt något.
Meddelandet kräver en liten avgift för frakt, tull eller ny leverans.
Du pressas att agera snabbt och klicka på länken.
Länken leder till en adress som bara liknar postbolagets egen, inte den riktiga webbplatsen.
Avsändaren är ett okänt nummer eller ett namn du inte kan kontrollera.
Språket är ibland knackigt, eller å, ä och ö saknas – men det är inte alltid så.

Gör så här

Klicka inte på länken och svara inte på meddelandet. Fundera först på om du faktiskt väntar ett paket, och kontrollera orderbekräftelsen och spårningsnumret från webbutiken.

Kontrollera försändelsen utan att använda länken i sms:et: skriv själv in postbolagets webbadress, öppna deras app, eller sök på spårningsnumret direkt där. Lämna aldrig kortuppgifter, inloggningsuppgifter eller koder efter ett oväntat sms.

Vidarebefordra bluffmeddelandet till 7726 (siffrorna för SPAM) och radera det sedan.

Om det redan hänt

Har du klickat på länken men inte lämnat några uppgifter: gör inget mer på sidan. Byt lösenord till viktiga tjänster om du loggat in någonstans, och läs Internetstiftelsens vägledning på internetkunskap.se.

Har du lämnat kortuppgifter eller kontouppgifter: ring banken omedelbart och spärra kortet eller kontot. Byt lösenord, polisanmäl på 114 14 och spara skärmbilder och meddelandet som bevis.

Säljer du något på en annonssajt: betala aldrig frakt eller försäkring till ett "fraktbolag" som köparen hänvisar till, och klicka inte på länkar en köpare skickar.

Checklista

Klicka inte på länken i sms:et, även om du väntar ett paket.
Kontrollera försändelsen själv: postbolagets app, egen webbadress eller spårningsnummer.
Lämna aldrig kortuppgifter eller koder efter ett sms.
Vidarebefordra bluff-sms till 7726 och radera det.
Klickat men inte lämnat uppgifter? Byt lösenord där du loggat in.
Lämnat kortuppgifter? Ring banken genast och polisanmäl på 114 14.
Säljare: betala aldrig frakt till ett fraktbolag köparen hänvisar till.

Det viktigaste att göra

1Klicka inte på länken i ett paket-sms – kontrollera försändelsen själv i postbolagets app.
2Lämna aldrig kortuppgifter eller koder efter ett oväntat sms.
3Har du lämnat uppgifter? Ring banken genast och polisanmäl på 114 14.