Gör så här om en förälder eller anhörig blivit lurad
Den här guiden hjälper dig som anhörig att prata med och hjälpa en förälder som blivit lurad, eller håller på att bli lurad, av en bedragare på telefon eller sms.
Så går det till
En bedragare ringer. Hen säger att hen är från banken. Eller från polisen. Hen säger att något är fel med kortet. Eller med en bil i din anhörigas namn. Hen ber om BankID. Hen ber om koder. Ibland ber hen om en betalning direkt. Ibland säger bedragaren att någon ska komma hem. Den personen ska hämta kort, smycken eller pengar.
En bedragare kan också skicka sms. Hen låtsas vara barnet eller barnbarnet. Hen säger att hen har ny telefon. Hen ber att det gamla numret raderas. Sedan ber hen om pengar snabbt. Hen säger att telefonen är trasig. Då går det inte att ringa och kontrollera.
Båda sätten har samma mål. Offret ska inte hinna stanna upp. Offret ska inte hinna kontrollera.
Kännetecken
- Din anhöriga berättar om ett konstigt samtal. Samtalet sades vara från "banken" eller "polisen".
- Hen säger att någon ska komma hem och hämta kort, smycken eller pengar.
- Du får höra om ett sms från ett okänt nummer. Numret påstås vara ditt eller ett barnbarns. Men du har inte skickat det.
- Din anhöriga har swishat eller fört över pengar efter ett sms. Hen pratade aldrig i telefon med personen.
Gör så här
- Fråga rakt. Skuldbelägg inte. Säg: "Har du fått ett konstigt samtal eller sms?" Skulden är bedragarens. Inte din anhörigas.
- Ring aldrig tillbaka på numret ni fick. Slå själva upp numret till banken. Eller till polisen. Ring tillsammans.
- Kommer ett sms från ett "barn" eller "barnbarn"? Ring upp på det gamla, sparade numret. Gör det innan ni betalar något. Ställ en fråga bara den riktiga personen kan svara på.
- Bestäm ett kodord i familjen. Gör det i förväg.
- Kom överens om en regel. Lägg på vid oväntade samtal om pengar eller koder. Ring själva upp igen, på ett nummer ni sökt fram.
- Kom ihåg: banken och polisen ber aldrig om BankID eller koder på telefon eller sms.
Om det redan hänt
Har koder eller pengar redan lämnats ut? Ring banken tillsammans. Gör det direkt. Ring numret på baksidan av kortet. Eller använd bankens app. Ring inte ett nummer ni fått av bedragaren.
Är en falsk polis på väg hem till er? Eller redan där? Ring 112.
Polisanmäl sedan. Ring 114 14. Du kan också gå till en polisstation.
Gå igenom tillsammans vad som hänt. Skriv ner det. Det hjälper vid polisanmälan.
Banken kan ibland ersätta pengarna. Det säger Konsumentverket. Var inte rädd att kontakta banken.
Källor
- Polisen: Telefonbedrägeri
- Polisen region Nord, maj 2026: sms-bedrägerier
- Polisen: Nätfiske (phishing)
- Konsumentverket: Bank- och kortbedrägerier
Checklista
- Fråga rakt. Skuldbelägg inte.
- Ring aldrig tillbaka på numret ni fick.
- Ring barnet eller barnbarnet på det gamla numret. Gör det innan ni betalar.
- Bestäm ett kodord i familjen.
- Lägg på vid oväntade samtal. Ring själva upp igen.
- Kontakta banken direkt om något redan hänt.
- Polisanmäl på 114 14. Ring 112 om någon är på väg hem.
Gör så här
- 1Ring aldrig tillbaka på numret ni fick. Slå själva upp numret till banken eller polisen. Ring tillsammans.
- 2Bestäm ett kodord i familjen. Lägg på vid oväntade samtal om pengar. Ring själva upp igen.
- 3Har något redan hänt? Ring banken direkt. Polisanmäl på 114 14. Ring 112 om någon är på väg hem.
Dela varningen
Skicka bilden till någon som kan behöva den, till exempel i familjens gruppchatt.
- 2026-10-01: Vi har rättat hur du polisanmäler. Ring 114 14 eller gå till en polisstation. Webbanmälan på polisen.se gäller bara kortbedrägeri.
Faktagranskad mot namngivna källor · Så arbetar vi
