Gör så här om du har swishat till en bedragare

Har du swishat till en bedragare ska du göra tre saker snabbt.

Så går det till

En bedragare ringer eller sms:ar dig. Personen säger att hen är banken eller polisen. Personen säger att dina pengar är hotade.

Du blir ombedd att swisha pengarna till ett "säkert" konto. Eller du ska bekräfta en betalning. Du gör det själv, med din egen telefon.

Därför räknas betalningen ofta inte som stulen. Banken ser att du själv godkände den. Det gör det svårt att få tillbaka pengarna.

Kännetecken

• Någon ringer och säger sig vara banken, polisen eller en släkting.
• Du ska swisha pengar till ett konto som personen pekar ut.
• Du bekräftar betalningen med en kod eller BankID på telefon.
• Namnet i Swish-appen stämmer inte med personen du pratat med.
• Du blir pressad att göra det snabbt, utan att tänka efter.

Gör så här

Ring banken direkt. Gör det samma dag. Berätta vad som hänt.

Polisanmäl sedan. Ring 114 14. Spara skärmbilder och meddelanden.

Skriv ett brev till banken. Det kallas en reklamation. Gör det inom 13 månader.

Om det redan hänt

Säger banken nej kan du gå vidare. Vänd dig till Allmänna reklamations­nämnden.

Du får ofta inte tillbaka pengarna vid Swish. Det beror på att du själv godkände betalningen. Det kan kännas orättvist, men det är viktigt att veta.

Blev du bara kontaktad men betalade inte? Polisanmäl ändå. Berätta för din familj vad som hände.

Checklista

1. Ring banken samma dag. Berätta vad som hänt.
2. Polisanmäl på 114 14. Spara bevis.
3. Skriv ett brev till banken inom 13 månader.
4. Säger banken nej? Vänd dig till Allmänna reklamations­nämnden.
5. Du får ofta inte tillbaka pengarna. Det beror på att du själv godkände betalningen.
6. Blev du bara kontaktad men betalade inte? Polisanmäl ändå.
7. Berätta för din familj vad som hänt.

Ordinarie version

Mer för äldre och anhöriga →

Faktagranskad mot namngivna källor · Så arbetar vi

Fler guider som passar dig

SkyddSå känner du igen en falsk kontakt i polisens namn SkyddSå anmäler du bedrägeri: 114 14, webb­anmälan och vad som gäller SkyddOm du redan har betalat eller lämnat uppgifter – gör så här

Se alla guider