Så anmäler du bedrägeri: 114 14, webb­anmälan och vad som gäller

Vart du ska vända dig för att anmäla ett bedrägeri beror på vilken typ det är och om det pågår just nu.

Vem du ska kontakta, och när

Pågår bedrägeriet just nu, eller är någon på väg hem till dig? Ring 112. I alla andra lägen anmäler du i efterhand, antingen via webben, via telefon eller genom att besöka en polisstation.

Vad webb­anmälan på polisen.se gäller

Polisen skriver att kortbedrägeri går att anmäla direkt på webben, men bara om du har ett svenskt personnummer eller samordnings­nummer. Webbanmälan gäller alltså inte bedrägerier generellt, bara kortbedrägeri och bara för den personkretsen. Har du blivit lurad på något annat sätt, till exempel via telefon, sms, en investering, en romansbluff, ett nätköp eller genom att din identitet utnyttjats, gäller en annan väg: ring 114 14 eller besök en polisstation.

Gör så här, steg för steg

1. Pågår det just nu, eller är någon på väg till dig? Ring 112.
2. Är det kortbedrägeri och har du ett svenskt personnummer eller samordnings­nummer? Gör webbanmälan på polisen.se.
3. Gäller det någon annan typ av bedrägeri? Ring 114 14 eller besök en polisstation.
4. Samla ihop det du har innan du hör av dig: ditt eget personnummer, en så exakt tidpunkt och beskrivning som möjligt av vad som hänt, och om du har dem, skärmdumpar, sms, mejl eller kvitton som rör händelsen.
5. Be om diarienumret för din anmälan. Med diarienumret kan du senare komplettera anmälan, till exempel om du hittar fler bevis eller kommer på fler detaljer.
6. Är pengar inblandade? Kontakta banken direkt, utöver polisanmälan. En polisanmälan stoppar inte en pågående betalning, det gör bara ett samtal till banken.

Vad som gäller efter anmälan

När anmälan är gjord bedömer polis eller åklagare vilka möjligheter som finns att utreda brottet. Du får en kopia av din anmälan: har du en digital brevlåda kommer den dit tidigast efter 48 timmar, annars skickas den till din folkbokföringsadress och tar normalt omkring tio arbetsdagar.

Polisen lovar inte att ett bedrägeri klaras upp eller att pengar kommer tillbaka, och hur lång tid en utredning tar skiljer sig från fall till fall.

Om du redan anmält men kommer på mer

Ange diarienumret från din första anmälan när du hör av dig igen, så kopplas uppgifterna till samma ärende i stället för att en ny anmälan skapas.

Checklista

1. Pågår det just nu? Ring 112.
2. Kortbedrägeri och svenskt personnummer eller samordnings­nummer? Gör webbanmälan på polisen.se.
3. Annan typ av bedrägeri? Ring 114 14 eller besök en polisstation.
4. Samla personnummer, tidpunkt, beskrivning och eventuella skärmdumpar eller kvitton innan du hör av dig.
5. Be om diarienumret, så du kan komplettera anmälan senare.
6. Pengar inblandade? Kontakta banken direkt, utöver anmälan.
7. Vänta en kopia av anmälan: inom 48 timmar till digital brevlåda, annars cirka tio arbetsdagar per post.

Lättläst version

Faktagranskad mot namngivna källor · Så arbetar vi

Fler guider som passar dig

SkyddTio vanor som skyddar dig mot bedrägerier SkyddOm du redan har betalat eller lämnat uppgifter – gör så här SkyddGör så här om en förälder eller anhörig blivit lurad

Se alla guider